12315投诉电话有用吗？很多消费者不了解拨打12315投诉的需要具备的条件，误以为没什么用，甚至认为打12315投诉后悔了。

其实，拨打12315投诉在一定程度上是有用的。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定：不以生活消费为目的的投诉不予受理。所以，消费者拨打12315需要具备如下条件，否则，打了也是白打：

1.有明确的被诉方(我们投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等)。

2.有具体的申诉请求、事实和理由。

3.打12315投诉属于工商行政管理机关管辖范围。

4.消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

最后，有人打12315投诉后悔了还有一个原因就是消费者在拨打12315之后，纠纷并不会得到立即解决，而是要走很多的程序，不仅繁琐，而且还费时间，所以最终结果就不了了之。

【编辑：花花】