建设银行app查不到转账记录怎么办

现在很多商业银行都为客户推出了线上线下多种渠道转账服务，当然作为国有五大行的建设银行也不例外。最近，有建行用户咨询，建设银行app查不到转账记录怎么办？其实，还是有办法解决的。